退費政策

我們深刻了解對每位學員來說,購買一個數位商品的不確定性和風險。9 比 1 希望打造一個安心的線上學習環境,除每個課程都儘量提供詳細說明外,我們也提供部分課程內容免費觀看,儘可能讓您在購買課程前就清楚掌握課程的細節以及表現型態。除此之外為了確保購課會員的權益,我們也支援會員線上退費,然而我們的退費有以下限制:

  • 由於我們僅支援線上退費,因此您需以信用卡方式支付,其他支付方式我們不支援退費。
  • 購買課程後超過 30 天或您觀看課程的時間超過全部課程時間的 20% 即無法退費。
  • 自2022 年3 月1 日起,在您購買課程後,下載該課程所附的講義、教材後,即不支援退費。
  • 若您已退費過某課程,並再次購買該課程或含該課程的合購方案,則該課程或整個合購方案之課程即不支援退費。
  • 部分課程購買後老師即提供某些服務或贈送書籍等,這類課程我們不支援退費。

我們的退費非常簡單,若您購買的課程符合我們的線上退費條件,即可在登入後,於頁面右上角會員圖示的下拉選單中看到「退款」的選項,點擊進入後就可看到符合退費條件的課程,您只需要依照頁面指示操作即可完成退費。