職場升遷系列三:主管如何溝通部屬才會挺你

課程創作:王怡強

課程適合地區:全球

課程影片總長度: 1.6小時

上架日期:2017-08-14

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課程介紹

好的人際關係讓我們更成功
良好人際關係讓你成功
人際溝通有哪些障礙
卡內基人際關係九大法則
如何與部屬建立穩固人際關係
如何視部屬為獨立個體協助他

認識EQ的重要性
何謂EQ
IQ與EQ的差異
檢視您的EQ高嗎?
為什麼EQ讓工作更順利

如何提高我們的EQ
認識自己的情緒
妥善管理自己的情緒
自我激勵
認識他人情緒
好的人際關係建立

如何溝通部屬才會支持你
何謂溝通
與部屬溝通可能的困難
語言溝通技巧與障礙
非語言溝通技巧
傾聽的價值與技巧

如解組織衝突形成團隊
組織內部的三種關係
組織如何組合理想的成員
如何促成建設性人際衝突
如何建立團隊

學員上課後會學到什麼或能做什麼

  • 讓我們瞭解主管如何與身邊人建立良好人際關係,讓我們工作更順利
  • 讓我們認識並有效提升我們的 EQ 以建立良好溝通之基礎
  • 了解語言及非語言之溝通技巧,並透過傾聽有效溝通讓部屬的支持你
  • 學會如何化解組織衝突以促進團隊合作達成組織目標
  • 讓主管工作獲得更多部屬支持,用更輕鬆方式達成組織目標

學員上課前需具備哪些軟、硬體設備或常識

  • 有管理經驗或對管理有基本理念
  • 對管理工作有企圖心
  • 想與部屬做好溝通,讓工作順利進行並達成組織績效

課程適合對象

  • 已經是經營者
  • 有志創業之經營者
  • 想與部屬做更好溝通以尋求支持者
  • 企圖達成組織目標之主管
  • 有志成為主管之職場人員或社會新鮮人

老師介紹

Business Administration instructor Dr Wang Photo
王怡強

成功大學工業與資訊管理研究所碩士/博士

我的目前工作

  • 南臺科技大學行銷與流通管理系副教授,講授經營管理相關課程
  • 經營管理、生產管理、ISO、TTQS 之診斷/輔導之企業顧問師及講師
  • 曾執行 15 個產學計畫之主持人

我的主要經歷

  • 10 年業界實務經驗,由課長到總經理
  • 6 年中國生產力中心高雄服務處輔導工程師/講師
  • 30 年企業診斷/輔導/教育訓練經驗,包括製造業與服務業

訓練經驗

  • 中國生產力中心、地方研習中心、左訓中心教育訓練處、統一、統一精工、台糖、台鹽、中鋼機械、中鴻鋼鐵、奇美醫院、華泰電子、南紡、綠點科技、健康化學、憶霖食品、台南縣工業會、台南市工業會、嘉義縣工業會、群亞職訓中心、太子螺絲、至盈螺絲、三和化工、丸莊醬油、明新喜餅、台灣瑞環、大世界油墨、昇威機械、富城金屬、金門大學、遠東科大等單位外聘講師

課程評語與問答